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新着情報

2017年02月28日

定期購入に関するQ&Aを作成しました

定期購入に関するQ&Aを「ご利用ガイド」へ追記しましたのでご確認ください。
2017年02月22日

【再掲載】ナチュラルソープのポンプの目詰まりについて

いつも「MEDI+SKIN BABY」をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご注文頂きました、「メディスキンベビー ナチュラルソープ」のご使用に関して、注意事項がございます。

MEDI+SKIN製品は、安心してお子様にご使用いただくために、
医者で2児の母である「友利新」が、こだわり抜いた完全ナチュラルな原料で製造しております。
そこで、ソープの主成分にも「カリ石鹸素地」という原料を使用しており、この成分は、気温が低くなりますと結晶化してしまい、
「ポンプ内で目詰まり」を起こす可能性がございます。
そのため、特に冬場の気温が下がる時期は、お風呂場は避け、なるべく温かいところ(室温)で保管して頂くことをお勧めいたします。
 
また、詰まってしまった場合の対処方法として、
45~50度のお湯に、容器ごと5分程度湯せんして頂くか、
ポンプの上からお湯をかけ流して頂き、容器/ポンプごと温め、繰り返し強めにポンプをプッシュすることで、結晶が液体化して目詰まりが解消されます。

万が一、改善が見られない場合は、代替えポンプを無償にてお届けしますので、
お客様の郵便番号/ご住所/氏名/電話番号を以下にご連絡ください。

<メール>
shop@mediskin.jp

<コールセンター>
【フリーダイヤル】0120-706262
【受付時間】平日 9:30~17:00(土日祝除く)

今後とも「MEDI+SKIN BABY」をよろしくお願い申し上げます。
2017年02月20日

【お詫び】2月28日(火)メンテナンスに関するお知らせ

いつも「MEDI+SKIN BABY」をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

3月1日(水)に実施を予定しておりましたメンテナンスの日時を変更し、下記日時におきまして、メンテナンス作業を実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

メンテナンス日時:2月28日(火) AM 0:00~3:00
影響範囲:作業時間の間、商品のご購入ができなくなります。

ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力賜りますようお願い致します。

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