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新着情報

2017年05月23日
配送業者変更のお知らせ
この度、配送会社を現行の【ヤマト運輸】から【佐川急便】へ変更させていただくことになりました。
配送業者の変更により一部サービスに変更がございます。
ご不便をお掛けしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。

■変更日
2017年6月1日以降の出荷分

■変更点、注意点
・時間指定の変更について
2017年5月31日のご注文で以下の時間指定を頂きました場合は、佐川急便の指定時間に変更させて頂きます。
【ヤマト運輸】20:00~21:00⇒【佐川急便】18:00~21:00 or 19:00~21:00

ご不便をお掛けしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。
2017年02月28日
定期購入に関するQ&Aを作成しました
定期購入に関するQ&Aを「ご利用ガイド」へ追記しましたのでご確認ください。
2017年02月22日
【再掲載】ナチュラルソープのポンプの目詰まりについて
いつも「MEDI+SKIN BABY」をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご注文頂きました、「メディスキンベビー ナチュラルソープ」のご使用に関して、注意事項がございます。

MEDI+SKIN製品は、安心してお子様にご使用いただくために、
医者で2児の母である「友利新」が、こだわり抜いた完全ナチュラルな原料で製造しております。
そこで、ソープの主成分にも「カリ石鹸素地」という原料を使用しており、この成分は、気温が低くなりますと結晶化してしまい、
「ポンプ内で目詰まり」を起こす可能性がございます。
そのため、特に冬場の気温が下がる時期は、お風呂場は避け、なるべく温かいところ(室温)で保管して頂くことをお勧めいたします。
 
また、詰まってしまった場合の対処方法として、
45~50度のお湯に、容器ごと5分程度湯せんして頂くか、
ポンプの上からお湯をかけ流して頂き、容器/ポンプごと温め、繰り返し強めにポンプをプッシュすることで、結晶が液体化して目詰まりが解消されます。

万が一、改善が見られない場合は、代替えポンプを無償にてお届けしますので、
お客様の郵便番号/ご住所/氏名/電話番号を以下にご連絡ください。

<メール>
shop@mediskin.jp

<コールセンター>
【フリーダイヤル】0120-706262
【受付時間】平日 9:30~17:00(土日祝除く)

今後とも「MEDI+SKIN BABY」をよろしくお願い申し上げます。