新着情報
- 2017年02月22日
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【再掲載】ナチュラルソープのポンプの目詰まりについて
いつも「MEDI+SKIN BABY」をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご注文頂きました、「メディスキンベビー ナチュラルソープ」のご使用に関して、注意事項がございます。
MEDI+SKIN製品は、安心してお子様にご使用いただくために、
医者で2児の母である「友利新」が、こだわり抜いた完全ナチュラルな原料で製造しております。
そこで、ソープの主成分にも「カリ石鹸素地」という原料を使用しており、この成分は、気温が低くなりますと結晶化してしまい、
「ポンプ内で目詰まり」を起こす可能性がございます。
そのため、特に冬場の気温が下がる時期は、お風呂場は避け、なるべく温かいところ(室温)で保管して頂くことをお勧めいたします。
また、詰まってしまった場合の対処方法として、
45～50度のお湯に、容器ごと5分程度湯せんして頂くか、
ポンプの上からお湯をかけ流して頂き、容器/ポンプごと温め、繰り返し強めにポンプをプッシュすることで、結晶が液体化して目詰まりが解消されます。
万が一、改善が見られない場合は、代替えポンプを無償にてお届けしますので、
お客様の郵便番号/ご住所/氏名/電話番号を以下にご連絡ください。
<メール>
shop@mediskin.jp
<コールセンター>
【フリーダイヤル】0120-706262
【受付時間】平日 9:30～17:00(土日祝除く)
今後とも「MEDI+SKIN BABY」をよろしくお願い申し上げます。
- 2017年02月20日
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【お詫び】2月28日(火)メンテナンスに関するお知らせ
いつも「MEDI+SKIN BABY」をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
3月1日(水)に実施を予定しておりましたメンテナンスの日時を変更し、下記日時におきまして、メンテナンス作業を実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
メンテナンス日時:2月28日(火) AM 0:00～3:00
影響範囲:作業時間の間、商品のご購入ができなくなります。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力賜りますようお願い致します。
- 2017年02月17日
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メールでのお問い合わせに関して
商品や商品の使用方法に関してお問い合わせを頂く際、
「ドメイン指定受信設定」を解除してください。
「ドメイン指定受信設定」をされている場合、返信のご連絡が届きません。
大変お手数ですが、よろしくお願い致します。
